Сьогодні День жіночого підприємництва. Цей день нагадує нам, скільки всього створюють жінки.
Вони запускають проєкти, змінюють ринки, будують команди, тримають економіку і беруть на себе відповідальність за великі рішення.
Це робота, що тримається на внутрішній силі, інтуїції та вмінні діяти навіть там, де немає готових шляхів.
Ми поспілкувалися з Аллою Кліпініцер та Катериною Тітовою, засновницями мережі студій епіляції PLAN D, про найцінніше у дружбі та бізнесі.
Їх історія показує, що партнерство живе там, де є чесність, відкриті розмови і готовність бачити сильні сторони одна одної. Вони різні за характером, але схожі в цінностях і рішучості рухатись уперед. Саме ця поєднаність і створила PLAN D таким, яким він є сьогодні.
Розкажіть про ваше знайомство:
Алла:
У нас із Катею було кінематографічне знайомство. Памʼятаю першу зустріч: ботфорти на запаморочливих підборах, шкірянка, байкерський лучок і нескінченне волосся.
Вона приїхала працювати з нами в некомерційному проєкті. Її найняв мій тодішній чоловік. Ми почали товаришувати — і швидко стали подругами.
Після завершення проєкту кожна пішла своїм шляхом, але дружба залишалася стабільною, як швейцарський годинник. А 8 років тому наші шляхи знову зійшлися — ми стали партнерками в PLAN D.
Катя:
Я приїхала працювати за контрактом в організацію, де Алла вже кілька років працювала. Заочно я її знала — про неї тепло згадував її колишній чоловік, з яким ми познайомилися трохи раніше і який працював там само.
Пам’ятаю, як мене приємно здивувало те, що після розлучення вони не просто підтримували спілкування, а залишалися близькими друзями. Це було зовсім непопулярно, але дуже відповідало моїм цінностям — і я прониклася повагою до обох.
Вперше я побачила Аллу в сірому діловому костюмі в клітинку, з товстою довгою косою й цигаркою )) Цікаво, що я взагалі не сприймала дівчат, які палять, але Алла робила це красиво. Незабаром ми почали дружити.
З чого почався ваш спільний шлях у бізнесі:
Алла:
Дві сімʼї — Катя з чоловіком і я зі своїм — хотіли створити спільну справу: корисну, цікаву і таку, щоб давала очікувані результати.
Сидимо якось удома на кухні, обговорюємо ідеї що це може бути, і тут Катя, сидячи за компʼютером, вигукує:
— Дивіться, ось список найприбутковіших франшиз у США!
Серед них — мережа wax-барів. У нас загорілися очі: Оце воно!
Бо якраз обидві шукали для себе хороший салон — і не могли знайти нічого, що дійсно подобається. Хотілося якість, сервіс і атмосферу, де про тебе подбають.
Місяців 8 ми готувалися і зʼявився перший салон PLAN D. Але з самого початку він був салоном воску та цукру. Ми працювали, розвивалися, зростала база клієнтів. Але через рік помітили, що зникають наші постійні клієнти.
Телефонуємо. Питаємо:
— Що сталося? Ми ж вам подобались!
А вони нам:
— Ви неймовірні. Але нам так подобається життя без гоління, що ми хочемо подовжити ці результати і пішли на лазерну епіляцію.
І тут усе склалося. Бо ще пів року до того ми вивчали лазери: властивості, моделі, ефекти. Просто чекали правильного моменту.
Так у PLAN D з’явилася лазерна епіляція.
І ми стали моносалоном, який спеціалізується лише на депіляції. Без розпорошень. З фокусом. З турботою.
Катя:
Ми з чоловіком цілеспрямовано переїхали до Києва, щоб створювати спільну справу з нашими друзями — Аллою і її чоловіком. Ні я, ні Алла ніколи не мріяли мати власний салон краси. У мене навіть були щодо цього відомі упередження.
Пам’ятаю, ми постійно були в пошуках якихось б’юті-спеціалістів для себе: з депіляції, майстринь манікюру, подологів, перукарів. Можна сказати, досліджували ринок. Ми — клієнтки дуже вибагливі, з майстринями депіляції нам усе було не так, здавалося, що все навкруги — погано. Проте послуги популярні, а значить – тут можна робити бізнес. А ще тоді був тренд на моностудії.
Перше приміщення ми шукали дуже довго. Мало хто хотів підписувати довгостроковий договір у повністю законній площині. Пам’ятаю, як я – дівчинка без досвіду у власному бізнесі — розповідала потенційним орендодавцям про майбутню велику мережу PLAN D. Думаю, виглядало це трошки наївно. Зараз у нас 5 салонів — і це тільки початок.
Як ви поєднуєте дружбу і бізнес:
Алла:
Трішки про наш тандем. Ми з Катею дуже різні. Але це не заважає — це допомагає.
У кожної — свої сильні сторони. І ми не просто визнаємо це, а навпаки — використовуємо як суперсилу. При цьому у нас дуже багато спільного в цінностях, поглядах і тому, як ми реагуємо на ті чи інші ситуації. Ми вміємо визнавати свої помилки, не боїмося складних розмов, тому не втомлюємось — ні дружити, ні працювати.
Катя:
Так, ми — кожна зі своїми інтересами, дуже різні, у чомусь навіть полярні.
Але маємо спільну потужну базу: цінності, погляди на життя, бажання допомагати й покращувати життя людей. Спільні проєкти і спільну точку зору на те, як вести справи та будувати команду. Ще — жарти ))
І, звісно, спільний шлях, на якому далеко не все було ідеальним, і на якому ми ніколи не чекали кращих часів, а просто діяли. Разом.
Ми не конкуруємо, а доповнюємо одна одну, допомагаємо одна одній — і тому ростемо.
Поділіться цікавою історією, яка вам особливо запам'яталась:
Алла:
Камінг аут, такої сімейної бізнес історіі ви ще не чули і ніколи ми це не розповідали публічно.
У найперші роки нашого партнерства з Катею нас часто сприймали за сестер. Бо я ходила теж з прізвищем Тітова. І, правду кажучи, ми не заперечували. Навіщо? Люди навіть не сумнівались: одне прізвище — Тітова, схожі погляди, схожі цінності. Але головне відкриття було пізніше. Бо за фактом усе значно цікавіше. Річ у тім, що Катин чоловік — мій колишній чоловік. Так-так ))
І знаєте що? Це не драма, а історія про зрілість і взаємоповагу. Ми з Катею — подруги, партнери, а ще — живий приклад того, що після шлюбу можуть залишитись хороші стосунки.
Олексій (екс-чоловік і чоловік Каті) і мій чоловік Олександр — найкращі друзі.
А ми всі разом — неординарна, нетипова, але справжня команда
Що б могли порадити іншим зі свого досвіду:
Алла:
Завжди, завжди на початку шляху мають бути описані умови співпраці, розподіл обовʼязків та фінансів. А також шляхи продажу або виходу з проєкту того чи іншого партнера.
Катя:
1) Обирати партнерство не для моральної підтримки, а щоб закрити відсутні навички чи ресурси. Партнер — це не той, з ким приємно пити каву, а той, хто має потрібні компетенції (і розвиває їх) та приносить реальні результати.
Не шкодувати часу й зусиль, щоб зрозуміти, з ким маєш справу: які в нього справжні цінності й цілі.
2) Обговорити всі деталі домовленостей і зафіксувати їх письмово. Прописати буквально все: хто за що відповідає, як ухвалюються рішення, як діляться гроші й майно, які правила виходу з бізнесу тощо.
Довіра не замінює чітких, зафіксованих на папері правил гри й зрозумілої структури.
3) Бути чесними та щирими навіть у дрібницях. Чути одне одного. І — за будь-яких обставин — не припиняти спілкування.
Якщо ви спеціаліст у своїй сфері та бажаєте, щоб про вас дізналася аудиторія September — напишіть нам на пошту: september.journal.ua@gmail.com. В e-mail вкажіть інформацію про себе, чим ви займаєтеся, та на яку тему бажаєте написати статтю.